Ana Sayfa›KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma
Metni
1Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Unvan: Ozkey Evden Eve Nakliyat
Adres: Etiler, Tepecik Yolu No:12, 34337 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +90 538 453 03 19
E-posta: info@ozkeyevdenevenakliyat.com
Web: www.ozkeyevdenevenakliyat.com
2İşlenen Kişisel Veriler
Sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Telefon, WhatsApp, web formu |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi | Telefon, WhatsApp, web formu |
| Adres Bilgileri | Taşıma adresleri (eski / yeni) | Sözlü/yazılı talep, keşif |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme yöntemi | Hizmet sözleşmesi |
| İşlem Bilgileri | Taşıma tarihi, eşya listesi, sözleşme | Keşif ve sözleşme süreci |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez | Web sitesi ziyareti |
Sunduğumuz hizmetler kapsamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) talep edilmemekte ve işlenmemektedir.
3İşleme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Nakliyat, depolama ve ilgili hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
- Fiyat teklifi hazırlanması ve yerinde keşif süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Fatura ve resmi belgelerin düzenlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
- Olası uyuşmazlıklarda hukuki hakların korunması
- Web sitesi kullanımının analizi ve iyileştirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
4Hukuki İşleme Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Açıklama |
|---|---|
| Sözleşmenin ifası | Taşıma sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için zorunlu işlemler |
| Kanuni yükümlülük | Vergi kanunları, ticaret hukuku gereği fatura ve kayıt tutma yükümlülükleri |
| Meşru menfaat | Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, uyuşmazlık yönetimi, web sitesi güvenliği |
| Açık rıza | Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerez kullanımı |
5Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Sigorta şirketleri: Zorunlu Taşıyıcı Mali Sorumluluk Sigortası kapsamında hasar süreçlerinin yönetilmesi amacıyla
- Muhasebe ve mali müşavir: Yasal kayıt ve fatura yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla
- Kamu kurumları ve yargı mercileri: Yasal zorunluluk veya resmi talep durumunda
- Alt yükleniciler: Taşıma operasyonunu destekleyen iş ortakları (yalnızca gerekli minimum veri)
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışına aktarılmamaktadır. Zorunlu hallerde açık rızanız alınacaktır.
6Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır:
| Veri Türü | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sözleşme ve fatura kayıtları | 10 yıl | TTK, Vergi Usul Kanunu |
| Sigorta ve hasar dosyaları | 10 yıl | Sigortacılık mevzuatı |
| İletişim kayıtları | 3 yıl | Sözleşme zamanaşımı |
| Web sitesi teknik verileri | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Pazarlama izin kayıtları | Rıza geri alınana kadar | Rızaya dayalı işleme |
Saklama süresi sona eren kişisel veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amaç öğrenme: İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarım bilgisi: Verilerin yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme / yok etme: Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bildirim: Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz: Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan karara itiraz etme
- Tazminat: Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
Pazarlama amacıyla verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Bu durum geçmişe yönelik işlemlerin hukuka aykırı olduğu anlamına gelmez.
8Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
Yazılı başvuru (elden veya posta):
Etiler, Tepecik Yolu No:12, 34337 Beşiktaş / İstanbul
E-posta:
info@ozkeyevdenevenakliyat.com
Telefon / WhatsApp:
+90 538 453 03 19
Başvuruda; adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açık biçimde belirtilmesi gerekmektedir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya 30 gün içinde yanıtlanmaması halinde www.kvkk.gov.tr adresinden Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
9Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Web sitesinin temel işlevleri için gerekli | Meşru menfaat |
| Analitik çerezler | Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics) | Açık rıza |
| Pazarlama çerezleri | Hedefli reklamcılık ve yeniden pazarlama | Açık rıza |
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
10Metnin Güncellenmesi
Bu Aydınlatma Metni yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metne her zaman www.ozkeyevdenevenakliyat.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.
Önemli değişiklikler olması durumunda müşterilerimiz e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilecektir.
Bu metin Mart 2026 tarihinde güncellenmiş olup yürürlüğe girmiştir.
Sorularınız için
bize ulaşın.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için bize yazabilir ya da arayabilirsiniz.
Telefon
+90 538 453 03 19Çalışma Saatleri
Pzt–Cum 08:00–18:00